FAQ
Bestellung und Sortiment
Was finde ich bei Servierstahl?
Bei uns finden Sie Schneide- und Tranchierbretter aus Teakholz von Teakhaus. Die Bretter eignen sich auch zum Servieren. Tabletts und Schalen ergänzen das Sortiment. Dazu kommen Solinger Küchenmesser von Friedr.-Herder.
Woher kommen die Küchenmesser?
Unsere Küchenmesser stammen von Friedr.-Herder aus Solingen.
Wie kann ich eine Frage zu meiner Bestellung klären?
Schreiben Sie uns an support@servierstahl.shop. Unser Team sitzt in Deutschland und antwortet an Werktagen.
Versand
Wohin versendet Servierstahl?
Wir versenden weltweit.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Ab einem Bestellwert von 45 € ist der Versand kostenlos. Liegt der Bestellwert darunter, berechnen wir 8 € Versandkosten.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferung dauert in der Regel 7 bis 15 Werktage.
Zahlung und Rabatt
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Sie können mit Kreditkarte oder PayPal bezahlen.
Wie löse ich den Rabattcode ein?
Geben Sie an der Kasse den Code SERVIERSTAHL11 ein. Dann werden 11 % Rabatt auf Ihre Bestellung abgezogen.
Gilt der Rabattcode nur einmal?
Nein. Der Code gilt für das gesamte Sortiment und kann bei jeder Bestellung erneut verwendet werden.
Rückgabe und Erstattung
Wie lange kann ich einen Artikel zurückgeben?
Sie können Artikel innerhalb von 30 Tagen per Post zurückschicken, wenn Sie sie nicht behalten möchten.
Wer trägt die Kosten der Rücksendung?
Die Rücksendekosten tragen Sie selbst. Ist der Artikel defekt angekommen, ist die Rücksendung für Sie kostenlos.
Wie viel Geld wird nach einer Rückgabe erstattet?
Nach einer Rückgabe erhalten Sie den vollen Betrag zurück.
Garantie
Gibt es eine Garantie auf die Produkte?
Für Produkte von Teakhaus und Friedr.-Herder gilt die Herstellergarantie.
Was mache ich bei einem defekten Artikel?
Schicken Sie den defekten Artikel kostenlos per Post zurück. Bei Fragen hilft Ihnen unser Team unter support@servierstahl.shop an Werktagen weiter.